1. Operatorul datelor
Nicolae N. Adriana Întreprindere Individuală („Cărți cu Sens”), CUI RO 28978117, F40/3048/10.08.2011, Str. Invalid Suliga Ion nr. 102, Sector 2, București. Pentru orice întrebare despre datele tale: comenzi@carticusens.ro sau comenzi.carticusens@gmail.com, telefon 0737 521 211.
Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.
2. Ce date colectăm și de unde
- De la tine, când comanzi: nume, adresă de livrare și facturare, telefon, email, produsele comandate, metoda de plată; pentru persoane juridice, denumirea și CUI-ul.
- Când îți faci cont: emailul, parola (criptată), cărțile digitale la care ai acces.
- Când te abonezi la noutăți: adresa de email și data abonării.
- Când ne scrii: datele din mesaj.
- Automat, când folosești site-ul: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, sursa vizitei (de exemplu Google sau Facebook) și cookie-urile descrise în Politica de cookies.
- La citirea cărților digitale: paginile accesate, pentru limitarea abuzurilor.
Nu prelucrăm datele cardului: plata online se face direct pe pagina securizată NETOPIA Payments.
3. De ce și pe ce temei
| Scop | Temei legal | Cât păstrăm |
|---|---|---|
| Preluarea, livrarea și urmărirea comenzii | executarea contractului | 3 ani de la comandă (termenul de prescripție) |
| Facturare și evidență contabilă | obligație legală (Legea contabilității 82/1991) | 10 ani |
| Contul de client și accesul la cărțile digitale | executarea contractului | până la ștergerea contului |
| Răspuns la mesaje, retururi și reclamații | executarea contractului / obligație legală | 3 ani |
| Newsletter: cărți noi și reduceri | consimțământ | până la dezabonare |
| Statistici de vizitare și reclame pe Facebook/Instagram | consimțământ (bannerul de cookies) | conform Politicii de cookies |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei și a copierii cărților digitale | interes legitim | maximum 12 luni |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să îți onorăm comanda, pe bază de contract:
| Furnizor | Pentru ce |
|---|---|
| DPD Romania | livrarea coletelor (nume, adresă, telefon) |
| NETOPIA Payments | plata cu cardul |
| SmartBill (Intelligent IT) | emiterea facturilor; facturile ajung și în sistemul e-Factura al ANAF |
| Romarg | găzduirea site-ului și a emailului, în România |
| Meta Platforms Ireland | pixelul Facebook, doar cu acordul tău |
| Automattic (Jetpack, Akismet) | statistici și filtrarea spamului |
| Cloudflare | verificarea anti-robot la formulare |
| fonturile site-ului |
Unii furnizori (Meta, Automattic, Cloudflare, Google) pot transfera date în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau Cadrul UE–SUA privind protecția datelor). Datele pot fi transmise și autorităților, când legea o cere.
5. Drepturile tale
Ai dreptul la: acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului oricând (fără a afecta prelucrarea de până atunci) și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Scrie-ne la comenzi@carticusens.ro sau comenzi.carticusens@gmail.com. Răspundem gratuit, în cel mult o lună. Te poți dezabona de la newsletter din linkul din fiecare email.
Dacă consideri că datele ți-au fost prelucrate ilegal, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București.
6. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru comenzi. Parolele sunt stocate criptat. Folosim copii de siguranță și actualizări de securitate.
7. Furnizarea datelor
Numele, adresa, telefonul și emailul sunt necesare pentru livrare și facturare; fără ele nu putem prelua comanda. Abonarea la newsletter și cookie-urile opționale sunt facultative.
8. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori fără acordul părinților.
9. Modificări
Putem actualiza această politică; varianta în vigoare este cea publicată pe site.
Ultima actualizare: 10 noiembrie 2026.